Відгуки про компанію Thermoshop

На жаль, товар так і не був надісланий, продавець не відповідає, хоча і писала, і дзвонила.

• 20/ лют. 2026Коментар продавця

  Дякуємо за Ваш відгук.
  Нам прикро, що виникла така ситуація.
  Після оформлення замовлення ми здійснювали дзвінки для його підтвердження, однак, на жаль, не змогли з Вами зв’язатися. Без підтвердження ми не відправляємо замовлення, щоб уникнути непорозумінь та зайвих витрат для клієнта.
  Також хочемо зазначити, що Ви телефонували у новорічні вихідні, графік яких був відображений на сторінці інтернет-магазину, тому в цей період ми дійсно не мали можливості відповідати на дзвінки та повідомлення. Після поверення у робочий режим всі заявки та дзвінки опрацьовуються в порядку черги.
  Нам шкода, що не вдалося оперативно узгодити відправку.

Те, що треба було. Правда упаковка штинял@ рибою...

Купувала на подарунок набір для пікніка, тому розраховувала на ідеальний стан пакування. Щодо самого товару — претензій немає, якість на висоті, комплектація повна.
​Проте є зауваження до продавця щодо підготовки товару до відправки. Хоча зовнішня коробка була цілою, внутрішній захисний пакет, який мав бути герметично запаяний, приїхав розірваним. Через це пакет довелося одразу викинути, бо він мав зовсім не подарунковий вигляд.
​Раджу продавцю бути уважнішим до цілісності заводського пакування, а покупцям — перевіряти товар при отриманні. В цілому рекомендую, але з урахуванням цього нюансу.

• 20/ лют. 2026Коментар продавця

  Дякуємо Вам за детальний відгук і за те, що відзначили якість самого набору та повну комплектацію.
  Нам щиро прикро, що виникла ситуація з внутрішнім пакуванням. Хочемо пояснити, що набори для пікніка надходять до нас від виробника вже запакованими — у поліетиленовий пакет та подарункову картонну коробку. Поліетиленовий пакет досить тонкий і, на жаль, інколи може пошкодитися під час діставання набору з коробки або транспортування, навіть якщо зовнішня упаковка залишається цілою.
  Ми обов’язково врахуємо Ваше зауваження та додатково звернемо увагу на стан внутрішнього пакування перед відправкою, щоб мінімізувати подібні ситуації в майбутньому.
  Дякуємо за рекомендацію та за те, що попри цей нюанс Ви все ж рекомендуєте товар. Для нас це дуже цінно.

Швидка відправка, термос дійсно довго тримає тепло

Всё ок.